Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 213 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la pizza y la consideran de buena calidad, pero el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. La falta de facturación y problemas con promociones también son puntos negativos. Algunos elogian la rapidez del servicio, pero otros han tenido experiencias muy malas.
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a la orilla de queso y la pizza crunchy. Algunos clientes destacan que es de las mejores que han probado en Querétaro. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos tipos de masa y la calidad inconsistente en las promociones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar de comida rápida, con un comedor amplio en la plaza. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el calor en el lugar. Algunos clientes mencionan que el establecimiento cierra antes de lo anunciado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de facturación inmediata y problemas con promociones que no se respetan. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre vale lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes elogian la atención rápida y amable, mientras que otros reportan experiencias muy malas, especialmente con cajeras groseras y desatentas. Hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de respuesta a pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el trato de las cajeras.
Asegurarse de que se respeten las promociones anunciadas.
Implementar un sistema de facturación más eficiente.
Mantener la limpieza de las mesas y el área de comedor.
Capacitar al personal para evitar distracciones durante el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene buena pizza, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas. Las quejas sobre la atención y la falta de facturación afectan la experiencia general.
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