Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 1357 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con quejas sobre el servicio lento, la falta de limpieza y la calidad de la comida. Aunque la pizza es bien valorada, el ambiente y la atención al cliente dejan mucho que desear. Muchos clientes no recomiendan comer en el lugar debido a la higiene y el servicio deficiente, prefiriendo pedir para llevar.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios que destacan su sabor, especialmente la de doble queso y pepperoni. Algunos mencionan que es mejor que otras opciones en Progreso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en general, con menciones de pizzas mal hechas y con poco ingrediente. La comida es considerada normal en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y desorden. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con baños en mal estado y mesas descuidadas. Aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y concurrido, la mayoría de las reseñas destacan la necesidad urgente de una remodelación y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es buena. Muchos mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. También hay quejas sobre la falta de elementos básicos en el menú y la experiencia en general no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan largas esperas, mala actitud del personal y problemas con la atención telefónica. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, la mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Acelerar el tiempo de entrega de pedidos.
Asegurarse de tener todos los elementos del menú disponibles.
Revisar la calidad de la comida y la preparación.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de limpieza y servicio al cliente. Aunque la pizza es buena, la experiencia general no es recomendable para comer en el lugar.
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