Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 662 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de Domino's es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco profesional, con pizzas que llegan frías o incompletas. Aunque algunos elogian la calidad de la pizza, la atención al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos. La falta de claridad en los precios y promociones también genera descontento. Sin embargo, hay quienes valoran la rapidez en el servicio en ciertos momentos y la comodidad del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada rica por algunos clientes, aunque hay quejas sobre la calidad, como pizzas frías y mal cortadas. También se menciona que no ofrecen servilletas ni platos, lo que afecta la experiencia. Algunos comentarios destacan que la pizza con orilla de queso es deliciosa, pero hay preocupaciones sobre la falta de ingredientes en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza y el mal estado del lugar, como el aire acondicionado que no funciona. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y se siente encerrado, aunque hay comentarios positivos sobre la comodidad y el ambiente familiar. La plaza en la que se encuentra también es mencionada como un lugar con potencial.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o fríos. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de claridad en las promociones. Algunos consideran que la relación calidad-precio es aceptable, pero otros la ven como deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con quejas sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y poco profesional, y que hay problemas con la toma de pedidos y el pago. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre un servicio rápido y efectivo en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Mantener el lugar limpio y en buen estado, incluyendo el aire acondicionado.
Clarificar precios y promociones para evitar confusiones.
Considerar la ampliación del horario de servicio.
Conclusión
Este restaurante de Domino's enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque la pizza es bien recibida, la falta de profesionalismo y limpieza son preocupaciones importantes que deben ser abordadas.
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