Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/08/2025
Origen 665 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este restaurante, destacando un mal servicio, pizzas frías y problemas con los pedidos. Aunque algunos mencionan que la pizza es buena, la atención al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos que afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como rica y deliciosa en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la pizza, como que llega fría o no tiene el tamaño correcto. Algunos clientes también mencionan que no se cumplen las promociones ofrecidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como incómodo, con problemas de limpieza y falta de aire acondicionado. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente encerrado y no está bien mantenido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando la comida llega fría o incompleta. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de atención a las promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la atención al cliente, la tardanza en los pedidos y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes reportan que no reciben el servicio adecuado, especialmente en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y en buen estado.
Mantener el lugar limpio y en condiciones adecuadas.
Actualizar la información sobre horarios y servicios disponibles.
Cumplir con las promociones ofrecidas y evitar cobros incorrectos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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