Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/12/2025
Origen 1378 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Domino's es mixta. Muchos clientes disfrutan de la pizza y el ambiente familiar, pero hay serias quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la calidad de los pedidos. Aunque algunos empleados son elogiados por su amabilidad, la falta de coordinación y la lentitud en el servicio son problemas recurrentes. La limpieza del lugar y el área de juegos también son puntos a mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada deliciosa en sus diferentes presentaciones, aunque algunos mencionan que ha bajado la calidad y que a domicilio llega fría. Hay variedad de opciones de pizzas, pero algunos clientes se quejan de que no siempre tienen todos los ingredientes disponibles. En general, la sazón es bien valorada, aunque hay comentarios sobre que algunas pizzas estaban saladas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente cálido y cómodo. Muchos clientes aprecian que hay estacionamiento y un área de juegos para niños, aunque algunos mencionan que esta área no siempre está limpia. La música y el diseño del local también son bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados estándar para una pizzería de franquicia, pero algunos clientes sienten que no se justifica la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de cambio y la necesidad de pagar con tarjeta. Algunos mencionan que el costo es promedio y que hay mejores opciones de pizzerías en la zona.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, especialmente de un mesero llamado Jaime. Sin embargo, muchos clientes reportan un servicio pésimo, con largas esperas, falta de atención y problemas al tomar pedidos. La atención al cliente por teléfono también es criticada, ya que muchas veces no contestan o no brindan la información necesaria.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Aumentar la capacitación del personal para asegurar un servicio más amable y eficiente.
Mantener la limpieza en el área de juegos y en las mesas.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles para evitar decepciones en los pedidos.
Revisar la calidad de las pizzas para mantener un estándar alto.
Conclusión
Este Domino's tiene potencial gracias a su buena ubicación y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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