Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/09/2025
Origen 636 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con un servicio al cliente deficiente y tiempos de espera inaceptables. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la atención y la entrega son puntos críticos que afectan la satisfacción general. Las quejas sobre la actitud del personal y la falta de respuesta son recurrentes, lo que sugiere una necesidad urgente de mejorar el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como deliciosas, aunque hay comentarios que indican que son mediocres y con poca salsa e ingredientes. Algunos clientes mencionan que el sabor de la pizza varía, siendo a veces muy bueno y otras veces regular. También se menciona que las porciones son pequeñas y que la calidad ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en general, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. Algunos mencionan que el estacionamiento es complicado y que el lugar puede estar lleno en ciertos momentos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la organización del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el servicio no justifica el precio, mencionando que las pizzas son caras en relación a la calidad y porciones. También se quejan de que no se cumplen las promociones y que no se ofrecen compensaciones adecuadas por los errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, lentitud en la entrega y falta de respuesta a las llamadas. Hay menciones de actitudes groseras y desinterés por parte del personal. Sin embargo, hay algunas opiniones positivas sobre el servicio en momentos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega y preparación de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Revisar y cumplir con las promociones ofrecidas.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general de los comensales. Se recomienda una revisión completa de sus procesos y personal para mejorar la satisfacción del cliente.
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