Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 380 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia muy negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio de entrega. Los tiempos de espera son excesivos, y muchos pedidos nunca llegan. La atención al cliente es deficiente, con personal grosero y poco capacitado. Aunque algunos elogian la calidad de la pizza cuando se consume en el lugar, el servicio a domicilio es un gran problema.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No hay comentarios específicos sobre la comida, ya que muchos clientes mencionan que nunca les llegó su pedido. Algunos mencionan que la pizza es buena cuando se recoge en el lugar, pero el servicio a domicilio es deficiente. También hay quejas sobre la calidad de la comida, mencionando que llegó fría o mal cortada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y sucio, con falta de atención a la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo, pero otros destacan que no hay estacionamiento y que el aspecto general es poco atractivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios específicos sobre precios o promociones, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento de las promociones y la percepción de que el servicio no justifica el costo. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagaron.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos, problemas para comunicarse con el personal y actitudes groseras. La mayoría de las opiniones son negativas, destacando un servicio telefónico deficiente y una atención al cliente muy mala.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio de entrega.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Respetar los tiempos de entrega y las promociones ofrecidas.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta negativamente la experiencia de los comensales. Se recomienda evitar hacer pedidos a domicilio.
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