Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 289 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco profesional, con pizzas que tardan mucho en llegar y que a veces no cumplen con las expectativas. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y el servicio rápido en el local. La atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la falta de respuesta a las quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas tienen un buen sabor, especialmente la de queso y rajas y la de sartén. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunas pizzas, mencionando que parecen más tortillas que pizzas. En general, la comida es considerada rica por algunos, pero otros la califican de pésima.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y con un servicio al cliente deficiente. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros se quejan de la falta de atención y de un ambiente relajado que no es apropiado para un servicio rápido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre que no respetan las promociones. Sin embargo, algunos mencionan que hay buenas promociones en la app y que el precio es razonable en comparación con la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, mal trato al cliente y falta de atención. Algunos mencionan que el personal es grosero y que no responden las llamadas. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre el servicio rápido en el local y la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la velocidad de entrega de los pedidos.
Respetar las promociones y ofertas disponibles.
Mantener un ambiente más limpio y acogedor.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
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