Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 142 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras que muchos elogian la calidad de las pizzas y el servicio amable, hay un número significativo de quejas sobre el mal servicio, la falta de atención al cliente y problemas con los pedidos. La experiencia varía mucho entre los clientes, con algunos recomendando el lugar y otros advirtiendo sobre sus deficiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las pizzas, que son descritas como ricas y bien hechas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pizzas quemadas o con exceso de salsa de tomate. Algunos clientes mencionan que han notado una disminución en la calidad de los ingredientes, como el queso y la masa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo en varias reseñas. Sin embargo, hay menciones de que el local es pequeño y que el estacionamiento puede ser un problema. En general, se considera un lugar adecuado para llevar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No hay comentarios específicos sobre precios, pero se menciona que algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación al precio. También hay quejas sobre promociones no respetadas y errores en los pedidos que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, pero también hay numerosas quejas sobre el mal servicio, la falta de atención y la mala comunicación, especialmente en pedidos telefónicos. Algunos mencionan que el servicio a domicilio es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener la calidad de los ingredientes en las pizzas.
Resolver problemas con el servicio a domicilio.
Considerar la ampliación del local o mejorar el estacionamiento.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más consistente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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