Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2025
Origen 719 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, especialmente en el área de atención al cliente y entregas a domicilio. Aunque la comida es generalmente buena, hay preocupaciones sobre la higiene y la calidad. El ambiente es pequeño y caluroso, lo que puede afectar la experiencia. Las promociones son un punto positivo, pero no siempre se cumplen.
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza y papas estaban deliciosas, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido. Hay comentarios sobre la falta de ingredientes como el cápsun y la presentación de las pizzas no siempre cumple con las expectativas. En general, la comida es considerada buena, pero hay que cuidar la higiene, ya que se reportaron cabellos en la pizza.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y a menudo caluroso, con falta de mantenimiento en las mesas y sillas. La limpieza es un problema, con baños sucios y falta de jabón. Algunos clientes mencionan que el ambiente es confuso para el estacionamiento y que no hay suficiente espacio para sentarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación costo-beneficio es considerada adecuada por algunos, aunque otros sienten que los precios son elevados para la calidad del servicio y la comida. Se mencionan promociones a través de la app, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento de estas promociones en el mostrador.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con personal grosero y desatento. Sin embargo, hay menciones de buena atención en algunos casos, especialmente al recoger pedidos. La rapidez en el servicio es un tema recurrente, con quejas sobre la tardanza en las entregas y problemas con pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Cumplir con las promociones anunciadas.
Asegurar la calidad y presentación de los alimentos.
Mejorar la rapidez en el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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