Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 691 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan del pésimo servicio y la falta de atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio. La calidad de la comida es generalmente buena, pero hay problemas de higiene y presentación. Aunque algunos elogian las promociones y la rapidez en la preparación, la mayoría de las opiniones son negativas, lo que sugiere que se necesita una mejora significativa en el servicio y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza y las papas son mencionadas como deliciosas, aunque hay que tener cuidado con la higiene, ya que se reportaron cabellos en la pizza. La calidad de las pizzas es generalmente buena, pero algunos clientes mencionan que no cumplen con las promociones y que la pizza no siempre se sirve como se espera. En general, la comida es bien valorada, pero hay que tener en cuenta la presentación y la higiene.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y sucio, con mesas y sillas en mal estado. La limpieza es un problema recurrente, y algunos clientes mencionan que el ambiente es caluroso y no apto para grupos grandes. Sin embargo, hay quienes aprecian la rapidez en la preparación de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación costo-beneficio es considerada adecuada por algunos, aunque hay quejas sobre precios elevados en comparación con la calidad. Las promociones a través de la app son bien recibidas, pero hay confusión sobre su aplicación. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y que no responden adecuadamente a las quejas. Sin embargo, hay menciones de un servicio rápido y amable en algunos casos. La atención telefónica es especialmente mala, con largas esperas y falta de respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que las promociones se respeten y se apliquen correctamente.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio y trato al cliente.
Revisar la calidad de los productos y la higiene en la preparación.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, la atención al cliente y la higiene deben mejorar significativamente para recuperar la confianza de los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
