Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 1173 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchas quejas sobre el servicio al cliente y la entrega a domicilio. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la atención al cliente y la eficiencia del servicio son puntos críticos que afectan la satisfacción del cliente. La falta de respeto hacia los pedidos y la actitud del personal son recurrentes en las opiniones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad de ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las pizzas, así como problemas con los ingredientes que no se respetan en los pedidos. Algunos clientes mencionan que la salsa estaba en mal estado y que la masa no era la solicitada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como reducido y con poco espacio para comer. Hay menciones de que el estacionamiento es complicado y peligroso. Sin embargo, algunos clientes destacan que el lugar es limpio y agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la calidad de los productos es buena, pero hay quejas sobre el tiempo de espera y el servicio, lo que afecta la percepción del valor por el precio. Algunos mencionan que las promociones no se respetan y que el servicio a domicilio es deficiente, lo que hace que la experiencia no valga la pena.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es muy criticado, con múltiples quejas sobre la actitud grosera del personal, tanto en el mostrador como en el servicio telefónico. Muchos clientes reportan largas esperas y falta de atención a sus necesidades. Aunque hay menciones de un buen servicio en algunos casos, la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio de entrega a domicilio.
Respetar los pedidos y las promociones ofrecidas.
Mejorar la presentación y el tamaño de las pizzas.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
