Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2025
Origen 1370 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es muy negativa, con quejas constantes sobre el servicio al cliente, la calidad de la comida y la higiene. Muchos clientes han tenido problemas con pedidos que nunca llegaron y la actitud del personal es considerada inaceptable. Aunque algunos mencionan que la comida es buena, la mayoría de las reseñas reflejan frustración y decepción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No hay comentarios específicos sobre la comida, pero se menciona que la calidad de la pizza es inconsistente, con quejas sobre pizzas frías, ingredientes escasos y mal sabor. Algunos clientes mencionan que la pizza estaba bien hecha, pero otros encontraron problemas de higiene, como un pelo en la pizza y un insecto en otra.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y descuidado, con falta de espacio para estacionar. Algunos clientes mencionan que el lugar no es seguro y que el aire acondicionado está apagado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y el orden en una sucursal reciente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan promociones que no cumplen con las expectativas, y muchos consideran que han sido estafados al no recibir sus pedidos después de haber pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la falta de atención al cliente, largas esperas, y empleados groseros. Los clientes reportan que no contestan el teléfono y que los pedidos a domicilio nunca llegan. La actitud del personal es descrita como mala y desinteresada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de la comida.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no recomiendan hacer pedidos aquí debido a las constantes quejas sobre la atención y la entrega.
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True Rating
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