Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 925 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes se quejan de un mal servicio y de la actitud del personal, mientras que otros destacan la calidad de la comida y la rapidez en la atención. Sin embargo, hay un consenso en que la experiencia puede ser inconsistente, con problemas recurrentes en la atención al cliente y la entrega de pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con pizzas que incluyen ingredientes como pepperoni, piña, pollo y diferentes tipos de quesos. Algunos clientes mencionan que la calidad de las pizzas ha bajado y que en ocasiones han encontrado problemas como cucarachas o pizzas con mal sabor. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la frescura y el sabor de las pizzas, así como la rapidez en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y a veces incómodo, especialmente en horas pico. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor, pero otros se quejan de la limpieza y de la falta de atención a los detalles, como la disponibilidad de salsas y utensilios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados estándar para un lugar de comida rápida, aunque algunos clientes sienten que no hay promociones adecuadas y que el valor no siempre corresponde a la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre el cobro de precios altos sin recibir complementos completos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, la falta de atención y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan que no reciben tickets, que no hay cambio disponible y que el personal parece desinteresado. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio y atención en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Ofrecer promociones y precios más competitivos.
Mantener la limpieza y el orden en el lugar.
Aumentar la disponibilidad de complementos como salsas y utensilios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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