Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/10/2025
Origen 1359 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la mala atención al cliente, la tardanza en la entrega de pedidos y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian el sabor de las pizzas, la mayoría de las opiniones destacan problemas con el servicio y la limpieza del lugar. Muchos no recomendarían esta sucursal debido a las constantes quejas sobre el personal y la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza tiene un sabor normal y algunos clientes mencionan que la pizza de sartén es muy rica. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las pizzas, que a veces llegan frías o mal preparadas. Algunos comentarios destacan que la preparación de las pizzas es mejor en otras sucursales. En general, la experiencia con la comida es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desordenado, con mesas y baños en malas condiciones. La música a alto volumen y el comportamiento de los empleados también afectan la experiencia. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable cuando no hay mucha gente, pero en general, la limpieza y el orden son problemáticos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que es más económico comer en el lugar que pedir a domicilio. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, ya que algunos sienten que no obtienen lo que pagan. Las promociones son mencionadas, pero también se critica que no siempre se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, la falta de respuesta y la actitud grosera del personal. Hay quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos y la falta de atención a los detalles, como no proporcionar salsas o servilletas. Algunos empleados son descritos como desatentos y poco amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen a tiempo y en buenas condiciones.
Mantener el lugar limpio y ordenado, incluyendo baños y mesas.
Respetar las promociones y ofrecer los complementos solicitados.
Capacitar al personal en el manejo de pedidos y atención al cliente.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. A pesar de que la comida puede ser buena, la atención y el ambiente dejan mucho que desear, lo que lleva a muchos a no recomendarlo.
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