Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1061 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en esta sucursal de Domino's, destacando un servicio al cliente deficiente, largas esperas y problemas con los pedidos. Aunque la calidad de la pizza es generalmente buena, la atención y la limpieza del lugar son puntos críticos que afectan la experiencia. Muchos clientes prefieren no regresar debido a estas quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas ricas y de buena calidad, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías o con ingredientes incorrectos. En general, la calidad cumple con los estándares de la cadena, pero hay experiencias negativas sobre pizzas mal hechas o con grumos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desordenado, con quejas sobre la falta de limpieza y la higiene del personal. Algunos clientes mencionan que el ambiente es ruidoso y que el personal no se comporta de manera profesional, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No hay comentarios específicos sobre precios, pero muchos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio y la calidad inconsistente de la comida. Algunos mencionan que prefieren otras opciones de pizzerías locales por la mala atención y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los clientes reportan largas esperas, pedidos no registrados, y actitudes groseras por parte del personal. Algunos mencionan que el servicio a domicilio es especialmente deficiente, con retrasos significativos y falta de responsabilidad por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos a domicilio se entreguen a tiempo.
Revisar la calidad de las pizzas antes de enviarlas.
Implementar un sistema efectivo para manejar pedidos y quejas.
Conclusión
Esta sucursal de Domino's enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de la buena calidad de la pizza, muchos clientes prefieren no regresar debido a las quejas recurrentes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
