Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 397 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con quejas sobre el servicio al cliente, la atención del personal y la calidad de los pedidos. Aunque las pizzas son generalmente bien valoradas, la atención y el tiempo de espera son puntos críticos que afectan la satisfacción general de los clientes. Muchos no recomiendan el lugar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como deliciosas y exquisitas, con buena cantidad de ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, mencionando que las pizzas pueden llegar frías o incompletas. En general, el sabor es considerado bueno, aunque hay comentarios sobre la falta de atención a los detalles en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como incómodo en ocasiones, con ruido excesivo de la televisión y mobiliario en mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza del lugar y la posibilidad de comer cómodamente. La música a alto volumen también es un punto negativo mencionado por varios clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre la falta de promociones y errores en los pedidos que afectan la percepción del valor. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o fríos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan largas esperas y problemas con los pedidos, tanto en el local como a domicilio. Algunos mencionan que el personal es amable, pero la mayoría de las experiencias son negativas, especialmente en atención telefónica y en el mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Reducir el ruido en el ambiente para mejorar la experiencia del cliente.
Implementar un sistema de atención telefónica más eficiente.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque las pizzas son bien valoradas, la falta de profesionalismo y la mala gestión de pedidos son razones suficientes para que muchos clientes no regresen.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
