Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/03/2025
Origen 1259 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la pizza y el ambiente, pero hay serias quejas sobre el servicio al cliente, la entrega y la limpieza del lugar. La atención puede ser amable, pero también hay reportes de descortesía y desorganización. La calidad de la comida es inconsistente, con algunos platos bien preparados y otros muy deficientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad de ingredientes. Algunos mencionan que la pizza Sartén es muy buena. Sin embargo, hay quejas sobre pizzas incorrectas y de mala calidad, como pizzas crudas o resecas. En general, el sabor es apreciado, pero hay inconsistencias en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y amplio, con buena iluminación. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el ruido, especialmente por la música y la televisión. Algunos clientes aprecian el espacio para grupos, pero otros mencionan que el lugar puede estar sucio y desordenado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por algunos, pero hay quejas sobre la falta de cambio y promociones mal comunicadas. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incorrectos o fríos. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, tardanza en la entrega y problemas con pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan un trato descortés y falta de respuesta al teléfono. La rapidez en la atención es variable, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la limpieza y el orden en el local.
Optimizar el proceso de entrega y seguimiento de pedidos.
Clarificar las promociones y precios para evitar confusiones.
Aumentar la calidad y consistencia de las pizzas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y organización para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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