Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 465 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en el servicio a domicilio. Los clientes se quejan de la tardanza en la entrega, la falta de atención al cliente y la calidad de la comida al llegar. Aunque la pizza es apreciada por su sabor, el mal servicio ha llevado a muchos a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada rica, especialmente la de sartén. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la pizza al llegar fría y con ingredientes escasos. Algunos clientes mencionan que el sabor es bueno, pero el servicio a domicilio afecta la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente del local es descrito como sucio y desordenado, con baños en mal estado. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el lugar es tranquilo y que la atención puede ser buena en persona, aunque hay quejas sobre la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y la experiencia general. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio donde la entrega es tardada y a menudo incompleta.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, la falta de respuesta a las llamadas y la atención al cliente deficiente. Los empleados son descritos como poco serviciales y a menudo se quejan de la mala actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y completos.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de la comida.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial por la calidad de su pizza, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente están afectando gravemente la experiencia de los comensales.
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