Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 483 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un fuerte enfoque en las quejas sobre el servicio al cliente y la entrega. Aunque la pizza es bien valorada, la falta de atención y la limpieza del local son puntos críticos. Muchos clientes han tenido problemas con pedidos a domicilio, lo que ha llevado a una mala reputación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada rica y de buena calidad. Algunos comentarios destacan la pizza de sartén como especialmente recomendable. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pizzas frías y la falta de atención a los detalles en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio en varias ocasiones, con mesas y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y que no hay mucha gente, pero la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y el tiempo de espera. Hay quejas sobre la falta de cumplimiento en los pedidos y la entrega incompleta, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios que mencionan un pésimo servicio al cliente, lentitud en la atención y falta de respuesta a las llamadas. Algunos empleados son descritos como poco amables y con mala actitud. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio rápido y amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Optimizar el servicio a domicilio para cumplir con los tiempos de entrega.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar los precios en relación a la calidad y el servicio ofrecido.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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