Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/06/2025
Origen 1818 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con múltiples quejas sobre el servicio, la calidad de la comida y la limpieza del lugar. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos y problemas con la entrega de pedidos. Aunque algunos elogian la calidad de las pizzas, la mayoría de las opiniones son desfavorables, sugiriendo que la sucursal necesita mejoras significativas en atención y organización.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como deliciosas, aunque hay quejas sobre la calidad, como pizzas secas, quemadas o mal cortadas. Algunos clientes mencionan que los sabores son buenos y que la comida es sabrosa, pero también hay preocupaciones sobre la higiene y la presentación de los alimentos, como la presencia de un metal en una pizza.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y desorden. Muchos clientes mencionan que el lugar se ve sucio y que la higiene es deficiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la decoración y la comodidad de las instalaciones para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, ya que muchos reportan que la comida llega fría y en mal estado. Hay quejas sobre el cobro sin entrega de productos y la falta de promociones adecuadas. Algunos consideran que el valor por el dinero no es satisfactorio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo, con quejas sobre la atención al cliente, tiempos de espera largos y pedidos incorrectos. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegaron o que la atención fue grosera y desorganizada. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención rápida en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Optimizar los tiempos de entrega y la gestión de pedidos.
Asegurar la calidad de los alimentos y la presentación.
Implementar un sistema de seguimiento más eficiente para los pedidos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían a pedir aquí. Se requieren cambios urgentes para mejorar la experiencia del cliente.
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