Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2025
Origen 1320 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las opiniones sobre el restaurante son negativas, destacando un pésimo servicio al cliente, largas esperas para recibir pedidos y problemas con la entrega. Aunque algunos elogian la calidad de la pizza, la experiencia general es insatisfactoria debido a la falta de atención y limpieza en el local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como buena en algunas ocasiones, pero hay quejas sobre la calidad de otros productos como los canelazos, que estaban quemados y con poco azúcar. En general, la comida no es consistentemente bien valorada, y hay comentarios sobre pizzas frías y mal hechas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio, con mesas y charolas en mal estado. Muchos clientes mencionan que el lugar no está limpio y que la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero muchos clientes sienten que no reciben el valor adecuado por el tiempo de espera y la calidad de la comida. Hay menciones de que los pedidos llegan incompletos y que no se respetan las promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la atención y en la entrega de pedidos. Los clientes mencionan que no contestan el teléfono y que el personal es grosero y poco amable. Hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la cancelación de pedidos sin aviso.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Optimizar los tiempos de entrega y la gestión de pedidos.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más efectivo.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Conclusión
El restaurante tiene serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de que la pizza es bien valorada, la falta de atención y las largas esperas hacen que muchos clientes no recomienden este lugar.
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True Rating
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