Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 310 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con un servicio deficiente y largas esperas para la entrega de pizzas. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegaron o fueron cancelados sin aviso. Aunque algunos elogian la calidad de la pizza, la atención al cliente y la higiene del lugar son puntos críticos que necesitan atención inmediata.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como normales, con algunos comentarios positivos sobre la pizza de sartén. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, mencionando que algunas pizzas estaban desabridas o quemadas. En general, la calidad de la comida parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del local es criticado por ser pequeño y poco higiénico. Se mencionan problemas como luces parpadeantes y falta de limpieza, lo que afecta la experiencia general del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos no llegan o tardan demasiado. Hay quejas sobre promociones no respetadas y problemas con métodos de pago, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, la falta de respuesta a las llamadas y la mala atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y poco profesionales, lo que genera una experiencia negativa para los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Resolver problemas con la aplicación y el sistema de pedidos en línea.
Mantener un ambiente más limpio y agradable para los clientes.
Respetar las promociones y mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta negativamente la experiencia de los comensales. Se recomienda una revisión completa de sus operaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
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