Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2026
Origen 1379 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio a domicilio. Los tiempos de espera son excesivos y muchos pedidos no llegan o llegan fríos. Aunque la comida es valorada positivamente, la atención al cliente y la limpieza del lugar son áreas que requieren mejoras significativas.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como ricas y deliciosas, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pizzas frías o mal preparadas. Algunos clientes destacan que las pizzas de esta sucursal son mejores que en otras. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la presentación y la calidad de los ingredientes en ciertos pedidos.
Valoración del Ambiente
El lugar se describe como sucio y descuidado, con baños fuera de servicio y mobiliario desgastado. Aunque algunos clientes mencionan que la decoración es buena, la limpieza y el mantenimiento son puntos críticos que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incorrectos. Hay quejas sobre la falta de salsas y otros complementos que se cobran pero no se entregan. Algunos mencionan promociones, pero la experiencia general no parece valer el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con constantes quejas sobre la falta de atención al cliente, tiempos de espera excesivos y personal grosero. Muchos clientes mencionan que no contestan el teléfono y que los pedidos no llegan a tiempo. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en el mostrador cuando se recogen los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Aumentar el personal para manejar la carga de pedidos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial debido a la calidad de sus pizzas, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente están afectando gravemente la experiencia de los comensales.
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