Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 1061 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en este establecimiento, destacando un servicio lento y poco eficiente, así como problemas de limpieza y atención al cliente. Aunque algunos elogian la calidad de la pizza, la insatisfacción general con el servicio y el ambiente hace que muchos no recomienden el lugar. Las quejas sobre la entrega a domicilio son recurrentes, con tiempos de espera excesivos y pedidos que nunca llegan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada buena en algunos comentarios, con ingredientes abundantes y buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de ingredientes en algunas pizzas, que llegan frías o mal preparadas. La comida es descrita como normal en general, con menciones de que las papas están recalentadas y la pizza a veces es muy delgada.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con problemas de limpieza en las mesas y baños. Muchos comentarios mencionan que el ambiente es pequeño y a veces incómodo. Hay quejas sobre la falta de mantenimiento y la presencia de indigentes en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones que no se aplican correctamente y que el costo de las pizzas es alto en comparación con la calidad. Algunos consideran que la experiencia no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Los repartidores son descritos como mal capacitados y groseros. Algunos clientes mencionan que la atención es buena en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal de servicio y reparto.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que los ingredientes estén disponibles y frescos.
Implementar un mejor sistema de atención al cliente.
Revisar y corregir la aplicación de promociones y precios.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de que la pizza puede ser buena, la insatisfacción general con el servicio y el ambiente hace que muchos clientes no deseen regresar.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
