Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 252 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La calidad de la pizza es apreciada, pero el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y la entrega. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría reporta problemas significativos que afectan su satisfacción general. La falta de atención a los detalles en los pedidos también es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoCon EstacionamientoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida RápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada rica, aunque algunos mencionan que a veces le falta algo o que no está bien preparada. La variedad incluye pizzas al sartén y promociones especiales. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la preparación en algunas ocasiones, como masas crudas o ingredientes faltantes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como limpio y ordenado, con buena ubicación y estacionamiento gratuito. Sin embargo, hay menciones de que algunas sucursales no ofrecen Wi-Fi y que el ruido puede ser un problema en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre que no siempre se cumplen las promociones y que a veces no se entregan los productos completos. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incorrectos o fríos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la grosería de algunos empleados y la falta de respuesta a los pedidos. Aunque hay menciones de buen servicio en algunas sucursales, la mayoría de las reseñas destacan un servicio deficiente y demoras en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Implementar un sistema para manejar mejor las promociones y los precios.
Aumentar la amabilidad y la cortesía en el servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a los pedidos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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