Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 174 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras algunos clientes elogian la calidad de la pizza y el servicio, muchos otros critican la atención al cliente y la lentitud en la entrega. La experiencia de servicio a domicilio es especialmente negativa, con quejas sobre la falta de cumplimiento en los pedidos. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente y la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con menciones específicas a la pizza de 4 quesos y la hawaiana como las mejores. Algunos clientes recomiendan la pizza de sarten, aunque hay opiniones mixtas sobre otras variedades. La calidad de los ingredientes y el sabor son destacados, aunque hay quejas sobre la falta de ingredientes en algunos pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño para comer allí. La limpieza es destacada en algunas reseñas, pero hay quejas sobre la espera en el exterior, especialmente en condiciones climáticas adversas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, con promociones que son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cumplimiento en los pedidos y la entrega de productos incompletos. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre vale lo que pagan, especialmente en el servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan un buen servicio y atención, pero la mayoría critica la actitud del personal y la falta de capacitación. Hay quejas sobre el servicio a domicilio, donde muchos clientes han tenido malas experiencias.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para atención al cliente.
Optimizar los tiempos de entrega, especialmente en servicio a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y completos.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable en el local.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza y ambiente familiar, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la entrega de pedidos para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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