Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1162 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las pizzas, es bien recibida, pero el servicio y la limpieza son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y la falta de limpieza en el lugar. Aunque hay comentarios positivos sobre la rapidez en la entrega, la mayoría de las reseñas destacan un servicio deficiente y un ambiente descuidado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItalianaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las pizzas, que son descritas como ricas y con buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación de algunos platillos, como pizzas mal cortadas. Algunos clientes mencionan que la variedad es buena, pero hay críticas sobre la falta de opciones personalizables y promociones que no se cumplen.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas. Hay menciones de que las instalaciones necesitan limpieza y mantenimiento. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para disfrutar de una comida en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre que no se respetan las promociones y que los precios en el menú no coinciden con lo que se cobra. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la grosería del personal y la lentitud en la entrega de pedidos. Algunos clientes destacan experiencias positivas, pero la mayoría menciona un servicio deficiente y desorganizado, con personal poco amable y que no se preocupa por la limpieza.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que las promociones y precios sean claros y respetados.
Mejorar la presentación de los platillos, especialmente las pizzas.
Mantener un ambiente más ordenado y acogedor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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