Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/04/2025
Origen 722 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La calidad de la pizza es valorada positivamente por algunos, pero muchos clientes se quejan del mal servicio, la lentitud y la falta de atención. El ambiente es considerado pequeño y a veces ruidoso, y hay preocupaciones sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Aunque algunos elogian la atención y el servicio rápido, la mayoría de las opiniones son negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como buena en varias reseñas, destacando la pizza al sartén y las opciones de pepperoni y tres quesos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como pizzas frías, con cabello, o mal preparadas. Algunos clientes consideran que el sabor ha disminuido con el tiempo y que los productos no siempre cumplen con lo prometido en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces ruidoso, especialmente en fines de semana. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio, pero otros han notado problemas con el estado de las mesas y la música. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la falta de amabilidad y la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no se justifica la calidad de la comida. Hay quejas sobre cobros incorrectos y promociones que no se respetan. Sin embargo, algunos clientes consideran que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, especialmente en comparación con otras pizzerías.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio es bueno, pero otros han tenido experiencias negativas, como cancelaciones sin aviso y problemas con la atención al cliente. Hay comentarios positivos sobre el servicio rápido en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen a tiempo y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de la comida.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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