Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 596 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la pizza, destacando su sabor y calidad, aunque hay quejas sobre el servicio al cliente, que es considerado deficiente y grosero. La experiencia de compra a través de la aplicación es inconsistente, con retrasos en la entrega y problemas en la atención. A pesar de la buena calidad de la comida, muchos clientes no están satisfechos con la atención recibida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y deliciosas, con buenos ingredientes. Algunos comentarios mencionan que la calidad y el sabor son consistentes, aunque hay quejas sobre la masa en algunas ocasiones. También se destaca la pizza de sartén como una opción muy sabrosa. Sin embargo, hay opiniones que indican que algunas pizzas llegaron frías o no cumplían con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y limpio en algunas reseñas, aunque hay comentarios que indican que el lugar es pequeño y poco cómodo. Se menciona que hay suficiente espacio para comer, pero también se señala que el lugar está más pensado para comida para llevar. La limpieza y las medidas de higiene son valoradas positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros mencionan que se pueden encontrar promociones a través de la aplicación. La relación calidad-precio es mixta; algunos sienten que la calidad de la comida justifica el precio, mientras que otros consideran que no vale la pena debido a la mala atención y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es mala, con empleados groseros y despotas. Hay quejas sobre la falta de amabilidad y la tardanza en la entrega de pedidos. Algunos comentarios destacan que el servicio es rápido, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con un servicio al cliente deficiente y problemas en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo y en buenas condiciones.
Revisar la capacitación del personal para manejar promociones y sistemas de pedidos.
Considerar la remodelación del espacio para mejorar la comodidad de los clientes.
Ofrecer opciones de pago más variadas, incluyendo tarjetas American Express.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas de buena calidad, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se sienten insatisfechos con la atención y los tiempos de entrega, lo que afecta la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
