Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 313 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que la calidad de la pizza es apreciada por algunos, el servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la rapidez en algunos casos y la calidad de la comida. Sin embargo, la falta de atención al cliente y los errores en los pedidos son preocupaciones constantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre su sabor y la calidad del queso. Sin embargo, hay quejas sobre la masa cruda y la falta de ingredientes como salami y orilla de queso. Algunos mencionan que la pizza estaba desabrida y que el servicio de acompañamientos es limitado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con comentarios que destacan la limpieza y la buena organización en algunos momentos. Sin embargo, también hay quejas sobre el ruido y la saturación del lugar, especialmente en horas pico. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable para pasar el tiempo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes expresan que el servicio al cliente es deficiente y que no se hacen válidas las promociones. Algunos consideran que el precio no se justifica por la calidad del servicio y la cantidad de acompañamientos que reciben, mientras que otros sienten que la experiencia es buena en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Algunos clientes mencionan experiencias de espera excesiva y errores en los pedidos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre un servicio rápido y amable en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la cantidad de acompañamientos y salsas disponibles.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Ofrecer promociones y hacerlas válidas para los clientes.
Mejorar la organización y el control en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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