Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 1419 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, pero hay un consenso sobre la mala calidad del servicio, especialmente en el área de entrega a domicilio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros groseros. La limpieza y la organización también son puntos de mejora.
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que las pizzas son ricas, especialmente la pizza de sartén de 4 quesos y las boneless. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en ocasiones, como encontrar un pelo en la pizza. En general, los alimentos son bien valorados, aunque algunos mencionan que han notado una baja en la calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, aunque algunos mencionan que puede volverse pesado cuando hay mucha gente. Hay quejas sobre la limpieza de las mesas y la falta de estacionamiento. El lugar tiene acceso para discapacitados y baños limpios, pero la ubicación no es la mejor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, especialmente con las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio a domicilio, donde muchos sienten que no obtienen lo que pagaron, ya que las pizzas llegan frías o tardan demasiado en llegar. Algunos mencionan que el precio es normal, pero la calidad ha disminuido.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la rapidez, mientras que otros se quejan de la grosería del personal y de la lentitud en la atención. El servicio a domicilio es especialmente criticado por su lentitud y falta de organización. Hay menciones de un buen servicio en el local, pero el servicio telefónico es problemático.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Aumentar la eficiencia en el servicio a domicilio para evitar largas esperas.
Mantener la calidad de los alimentos y evitar problemas como encontrar pelos en la comida.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para manejar quejas y resolver problemas rápidamente.
Mejorar la limpieza del lugar, especialmente las mesas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega a domicilio.
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