Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 1111 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal tiene una reputación muy negativa en cuanto a servicio y atención al cliente. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la entrega, errores en los pedidos y falta de atención del personal. Aunque la calidad de las pizzas es generalmente buena, la experiencia de compra es frustrante para muchos. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero son la excepción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su calidad de ingredientes y sabor. Algunos clientes mencionan que la pizza de sartén es especialmente recomendable. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pizzas frías y errores en los pedidos, lo que afecta la percepción de la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como descuidado, con problemas de limpieza y falta de espacio para estacionarse. Algunos clientes mencionan que el lugar no es muy acogedor y que hay ruido debido a la falta de atención del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente con promociones. Algunos clientes mencionan que es más barato comprar en mostrador que por la app. La relación calidad-precio es vista como aceptable, aunque hay quejas sobre la calidad de la entrega.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y grosería del personal. Muchos clientes reportan que el tiempo de espera es excesivo y que no se respetan los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Ofrecer un mejor manejo de las quejas y problemas de entrega.
Conclusión
La sucursal necesita una mejora significativa en su servicio y atención al cliente. Aunque la calidad de la pizza es buena, la experiencia general de los clientes es insatisfactoria.
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