Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 1118 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Domino's es muy variable. Muchos clientes elogian la calidad de la comida, especialmente las pizzas, pero hay numerosas quejas sobre el servicio, la entrega y la atención al cliente. La limpieza y el ambiente también son puntos de mejora. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría sugiere que el servicio necesita una revisión significativa.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida está bien valorada, especialmente la pizza que sale del horno. Los ingredientes son de buena calidad y se menciona que la pizza de sartén es esponjosa y con mucho queso. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pizzas frías y errores en los pedidos. En general, la comida es sabrosa, pero la calidad de la entrega es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y limpio en algunas sucursales, pero hay quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y el desorden en el local. También se menciona que el estacionamiento es un problema debido a las motos de los repartidores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente con promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio a domicilio y la entrega tardía, lo que afecta la percepción del valor. Algunos mencionan que es más barato comprar en mostrador que por la app.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la atención rápida y amable, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, la lentitud en la atención, y la falta de respuesta en el teléfono. Algunos clientes mencionan que el personal no está atento y que hay problemas con la gestión de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen calientes y correctos.
Mantener la limpieza en el local y las mesas.
Resolver los problemas de estacionamiento para los clientes.
Capacitar al personal para mejorar la atención telefónica.
Conclusión
Este Domino's tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras urgentes para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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