Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 2739 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando del ambiente y los precios accesibles, pero con quejas significativas sobre el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es un punto débil, con problemas en la entrega de cuentas y propinas automáticas que generan descontento. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es un buen lugar para socializar y disfrutar de bebidas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada pasable por algunos, mientras que otros la encuentran muy buena y rica. Se mencionan platillos específicos como los huaraches de asada y el carajillo. Sin embargo, hay quejas sobre la comida que llega muy aceitosa y en mal estado. La atención a los pedidos también es un problema, con errores frecuentes en las cuentas y en los platillos servidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para pasar un buen rato, especialmente en grupo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y el ruido, así como la falta de espacio entre las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar se llena mucho los fines de semana, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y buenos, aunque hay que tener cuidado con las propinas que se sugieren, que a menudo superan el 20%. Algunos clientes sienten que el valor no corresponde al servicio recibido, especialmente cuando la atención es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos mencionan que los meseros atienden solo a sus amigos y que hay problemas con la entrega de la cuenta. También se reporta que se exige propina de manera automática, lo que genera descontento entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se sirva en buen estado.
Evitar la imposición de propinas automáticas y ser más transparentes con los cobros.
Mantener la limpieza de los baños y el área en general.
Considerar la reducción del volumen de la música para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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