Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 2674 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes destacan la buena relación calidad-precio y la comida rica, pero hay un consenso sobre el mal servicio y la presión para dejar propinas altas. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, lo que sugiere que el restaurante necesita mejorar en atención al cliente y manejo de cuentas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualNocturnoPara gruposJóvenesAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBotanasComida de mar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en algunos casos, especialmente los huaraches de asada y la botana. Sin embargo, hay quejas sobre la comida de mar que estaba pasada y la botana que es pésima. Algunos mencionan que la comida es rica y a buen precio, pero otros reportan que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para pasar un buen rato, especialmente para precopear. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y el ruido en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y bueno para relajarse, mientras que otros reportan un ambiente caótico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y buenos, aunque hay advertencias sobre los cobros excesivos de propina y comisiones por pagos con tarjeta. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, mientras que otros creen que no vale la pena debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son lentos, groseros y que a menudo intentan cobrar más de lo debido, incluyendo propinas obligatorias. Sin embargo, hay algunas menciones de excelente servicio y atención amable en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los cobros sean claros y justos.
Mantener la limpieza de los baños y el lugar en general.
Revisar las políticas de propinas y comisiones por pagos con tarjeta.
Escuchar las quejas de los clientes y hacer cambios necesarios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero el mal servicio y las prácticas de cobro deshonestas afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la transparencia en los cobros.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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