Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 2719 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando del ambiente y los precios, pero con serias quejas sobre el servicio y la calidad de la comida. La presión para dejar propina y los cobros excesivos son temas recurrentes. Aunque algunos elogian la atención de ciertos meseros, la mayoría de las opiniones indican que el servicio es deficiente y que hay problemas con la limpieza y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada pasable por algunos, mientras que otros la encuentran muy buena y rica. Sin embargo, hay quejas sobre la comida que llega muy aceitosa y en mal estado. La atención a los pedidos es lenta y hay problemas con la entrega de platos. Algunos mencionan que la comida de mar estaba pasada y que la botana es pésima. En general, la calidad de la comida parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente calificado como agradable y bueno para pasar un rato con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y sobre el ruido, ya que la música a veces está demasiado alta. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar muy lleno y que las mesas están demasiado pegadas, lo que afecta la comodidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y algunos clientes mencionan que el lugar es bueno para el precio. Sin embargo, hay quejas sobre que se cobran comisiones por el uso de tarjeta y que se intentan cobrar más de lo consumido. La relación calidad-precio parece ser un punto de conflicto, ya que muchos sienten que el servicio no justifica los precios que se cobran.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son lentos, groseros y que a menudo no entregan el ticket de la cuenta. Además, hay quejas sobre la presión para dejar propina, que a menudo se cobra de manera automática y excesiva. Algunos clientes también notan que los meseros atienden mejor a sus amigos que a otros clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se sirva en buen estado.
Evitar la presión para dejar propina y ser más transparentes con los cobros.
Aumentar la limpieza, especialmente en los baños.
Considerar la distribución de las mesas para mejorar la comodidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y precios, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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