Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/01/2026
Origen 347 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena variedad de helados y postres, con un ambiente familiar y agradable. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre el servicio y la actitud del personal. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la comida y el espacio, aunque hay comentarios sobre la limpieza y la calidad de algunos platillos. La relación calidad-precio es mixta, con opiniones divididas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalAl aire libreTranquiloAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladeríaCafeteríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que las nieves son deliciosas, especialmente la de mango y frutos secos. También mencionan que los helados y malteadas son muy buenos. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos alimentos, como los nachos y las fresas con crema. En general, la comida es considerada rica, aunque hay opiniones mixtas sobre la presentación y el sabor de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y relajado, ideal para familias y grupos. Muchos clientes aprecian el espacio al aire libre y la zona de juegos para niños. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza del lugar y la presencia de mosquitos en la noche. En general, el lugar es visto como un buen espacio para disfrutar con amigos y familiares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre ciertos productos que son considerados caros en comparación con lo que ofrecen. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros que consideran que no vale la pena.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con personal grosero y poco servicial. Algunos mencionan que el servicio es lento y que los empleados no muestran disposición para ayudar. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y el buen servicio en comparación con otras cadenas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza del lugar y las instalaciones.
Revisar la calidad de algunos platillos, como los nachos y fresas.
Considerar la implementación de opciones de pago más modernas.
Mantener la calidad de los helados y postres ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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