Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 815 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y el ambiente, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es considerado lento y poco amable en varias ocasiones. La calidad de la comida es buena, pero hay problemas con la atención al cliente y la disponibilidad de algunos platillos. El lugar es pequeño y acogedor, pero algunos clientes se sienten frustrados por la falta de atención y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarPequeñoAgradableCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy sabroso y se destaca por su calidad. Hay una buena variedad de bebidas, incluyendo opciones como chai y frappés. Algunos postres, como el pay de queso, no cumplen con las expectativas. En general, la comida es considerada rica, aunque hay menciones de que algunos platillos no están disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para platicar y disfrutar de un café. Sin embargo, el lugar es pequeño y algunos clientes mencionan que hace falta aire acondicionado. La limpieza y el orden son mencionados positivamente en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre instalaciones sucias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados bajos en relación a la calidad del café y la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la dificultad para obtener facturas y problemas con el pago, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre el servicio lento y la falta de amabilidad de algunos empleados, especialmente de la gerente. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en ocasiones. La atención parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la disponibilidad de platillos y postres en el menú.
Asegurarse de que el lugar esté limpio y ordenado en todo momento.
Considerar la ampliación del espacio para los comensales.
Facilitar el proceso de facturación y pago.
Conclusión
El restaurante tiene un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
