Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2025
Origen 830 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido mixta, con muchos clientes disfrutando de la calidad del café y la variedad de bebidas, pero enfrentando un servicio deficiente y una atención al cliente insatisfactoria. La falta de organización y la actitud de algunos empleados han llevado a que varios clientes no recomienden el lugar. A pesar de esto, el ambiente es valorado positivamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualPequeñoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y las bebidas son generalmente bien valoradas, destacando el café, los frappés y algunos platillos como el panini español y el pay de plátano. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el café diluido y el rol de canela que no cumplió con las expectativas. En general, el café es considerado delicioso y hay variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para disfrutar de un café. Sin embargo, hay menciones sobre la falta de espacio y mobiliario en mal estado. Algunos clientes también mencionan problemas con la limpieza y la falta de protección en áreas exteriores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se percibe que la calidad de los alimentos concuerda con el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos productos y la relación entre el tamaño de las porciones y su precio, especialmente en el caso de algunos postres.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad de los empleados. Muchos clientes mencionan que los meseros son groseros y que la gerencia no resuelve problemas. Hay experiencias de atención pésima y desorganización, lo que ha llevado a varios clientes a no regresar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Renovar el mobiliario y mejorar la limpieza del lugar.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles en el menú.
Implementar un sistema de atención más organizado.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
