Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/08/2025
Origen 852 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio al cliente, que es percibido como lento y grosero. El ambiente es agradable, aunque el espacio es limitado. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de sus productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualPequeñoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con menciones de ser delicioso y de buena calidad. Algunos platillos como el panini español y el pay de plátano también son destacados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como el bisquet que sabe a cartón y el rol de canela que no justifica su precio. En general, la variedad de bebidas es bien recibida, aunque hay menciones de que a veces faltan opciones en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar de un café. Sin embargo, hay quejas sobre el espacio reducido y la falta de mesas, lo que puede generar incomodidad. También se menciona que el lugar es pet friendly y que tiene una buena terraza, aunque algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio en el área exterior.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se percibe una buena relación entre calidad y costo, aunque hay quejas sobre la falta de algunos productos y el tamaño de las porciones en relación a su precio. Algunos clientes mencionan que la experiencia de pago puede ser complicada, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y poco servicial, mientras que otros destacan momentos de buen servicio. La atención en el autoservicio y el drive-thru también ha sido criticada por ser lenta. En general, hay una percepción negativa sobre la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la cantidad de mesas y mejorar el espacio disponible.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Optimizar el servicio en el autoservicio y drive-thru.
Revisar las políticas de pago para facilitar la experiencia del cliente.
Conclusión
El café tiene un buen producto, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
