Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 2020 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del desayuno buffet y la comida en general, aunque hay quejas sobre la lentitud del servicio y la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es un área de mejora, ya que varios comensales reportan malas experiencias con los meseros. A pesar de esto, el ambiente es considerado agradable y familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBuffetDesayunoComida a la carta
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en platillos mexicanos. Muchos comentarios destacan el desayuno buffet como riquísimo y con buena variedad, aunque algunos mencionan que la comida a la carta no es tan buena. Hay opiniones sobre la calidad de los platillos, con algunos quejándose de la comida fría o mal preparada, como las milanesas duras y el pescado no fresco.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un lugar bonito y limpio. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el ruido y la falta de atención al cliente afectan la experiencia. En general, se considera un buen lugar para compartir con amigos y familiares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente para el desayuno buffet, que se menciona como una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales y propinas no solicitadas, lo que genera descontento entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría destaca que el servicio es muy lento y que hay escasez de personal, lo que provoca largas esperas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente.
Revisar la calidad de los platillos.
Asegurarse de que los precios sean claros y justos.
Considerar la implementación de autoservicio en el buffet.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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