Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/03/2025
Origen 91 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo y los complementos. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad de algunos empleados. A pesar de esto, muchos consideran que la calidad de la comida compensa las deficiencias en el servicio.
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MexicanaPolloComida rápidaComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy buena, destacando el pollo empanizado, pollo adobado y la salsa de mango habanero. Los clientes mencionan que los platillos tienen un excelente sabor y calidad, aunque algunos complementos deberían estar incluidos. Hay una buena variedad de productos, incluyendo opciones congeladas y preparadas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y cómodo, con un ambiente agradable. Sin embargo, no hay opciones para comer en el sitio, lo que puede ser un inconveniente para algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de buenas promociones y de que el lugar es práctico para quienes no tienen tiempo de cocinar.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención, aunque algunos destacan que hay personal amable. La rapidez en la atención es un punto a mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Incluir complementos en los platillos sin costo adicional.
Aumentar la frescura de los acompañamientos ofrecidos.
Atender las quejas sobre la falta de respuesta en el servicio telefónico.
Considerar opciones para comer en el sitio.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios razonables, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la rapidez del servicio.
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