Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2025
Origen 286 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el café, con un fuerte enfoque en la calidad del café y la atención de algunos baristas. Sin embargo, el servicio inconsistente y las actitudes groseras de parte del personal han dejado a muchos clientes insatisfechos. A pesar de esto, el ambiente y la calidad del café son puntos destacados, aunque hay áreas de mejora en la atención al cliente y la variedad de productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorInformalPequeñoFuncionalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidas de caféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de su buen sabor y calidad. Se destacan bebidas como el americano, capuchino y chai latte. Sin embargo, hay críticas sobre algunas bebidas como el matcha latte, que no cumplen con las expectativas. La variedad de postres y granos también se menciona como un área de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, con un lugar limpio y amplio. Sin embargo, hay críticas sobre la música ambiental y la política de servir solo para llevar, lo que afecta la experiencia. Algunos clientes también mencionan problemas con el mobiliario y el estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada justa, aunque algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con otros lugares. Se menciona que el café es de buena calidad, pero hay quejas sobre el servicio que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones muy positivas sobre la amabilidad y atención de algunos baristas, especialmente Atzimba, pero también hay muchas quejas sobre el trato grosero y la falta de atención al cliente. La inconsistencia en el servicio es notable, con experiencias tanto excelentes como pésimas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la variedad de bebidas y postres en el menú.
Revisar la política de servir solo para llevar para mejorar la experiencia del cliente.
Atender las quejas sobre el ruido y la música ambiental.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para ofrecer un servicio consistente.
Conclusión
El café tiene un gran potencial gracias a su calidad y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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