Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/08/2025
Origen 144 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes están insatisfechos con el servicio, destacando la lentitud en la entrega y la mala atención al cliente. Aunque las pizzas son valoradas por su sabor, la experiencia general se ve afectada por la falta de profesionalismo del personal y los problemas con los pedidos. Muchos recomiendan buscar otras pizzerías debido a estas fallas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas y ricas, con un buen sabor y variedad de ingredientes. Algunos comentarios mencionan que la calidad es buena, aunque hay quejas sobre pizzas frías y quemadas. En general, los clientes aprecian el sabor, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, limpieza o ambiente del restaurante. La mayoría de los comentarios se enfocan en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de las pizzas, aunque algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido a la mala atención y el tiempo de espera. Hay menciones de promociones, pero la mayoría de los comentarios se centran en la insatisfacción con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, que puede llegar a ser de hasta 2 horas. También se menciona que el personal es grosero y que no contestan el teléfono. La atención al cliente es considerada muy mala, con quejas sobre errores en los pedidos y falta de respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir el tiempo de entrega de las pizzas.
Asegurarse de que las pizzas lleguen calientes y en buen estado.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Corregir errores en los pedidos y mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial por la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en las entregas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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