Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/06/2025
Origen 142 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una opinión negativa sobre el servicio, destacando la lentitud en la entrega y la mala atención al cliente. Aunque las pizzas son valoradas por su sabor y calidad, la experiencia general se ve empañada por problemas de servicio. Muchos recomiendan buscar otras pizzerías debido a la frustración con el tiempo de espera y la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y sabrosas, con algunos comentarios positivos sobre su excelente sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas que llegan frías o quemadas. La variedad de ingredientes es mencionada como un punto positivo, aunque también se reportan errores en los pedidos.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones sobre la decoración, niveles de ruido, limpieza o la atmósfera general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de las pizzas, aunque algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido a la mala atención y el servicio lento. Hay menciones de que las pizzas son de buena calidad y a un costo módico, pero la tardanza en la entrega afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, que puede llegar a ser de más de dos horas. Los clientes también mencionan que el personal es grosero y que no contestan el teléfono. La atención al cliente es considerada muy mala, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir el tiempo de entrega para evitar largas esperas.
Asegurarse de que las pizzas lleguen en buen estado y con los ingredientes correctos.
Mejorar la comunicación telefónica para atender a los clientes.
Considerar ofrecer descuentos o compensaciones por el mal servicio.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas, pero el servicio es deficiente. Muchos clientes no lo recomiendan debido a la mala atención y la tardanza en las entregas.
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True Rating
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