Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 136 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el mal servicio y la tardanza en la entrega de las pizzas. Aunque el sabor de las pizzas es apreciado, la atención al cliente y la puntualidad son puntos críticos que afectan la satisfacción general. Muchos clientes sugieren evitar el lugar debido a la mala experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Servicio a domicilioCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y de buen sabor, con algunos comentarios que destacan su calidad y variedad de ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, con menciones de pizzas quemadas y errores en los pedidos. En general, los clientes aprecian el sabor, aunque algunos sugieren que han bajado de calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, niveles de ruido o limpieza del lugar. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la presentación de las pizzas y la limpieza en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es bueno en relación a la calidad de las pizzas, aunque hay opiniones mixtas sobre si la experiencia vale la pena debido a los problemas de servicio. Algunos mencionan que las pizzas son de excelente calidad y a buen precio, mientras que otros sienten que la espera y el mal servicio afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, que a menudo supera las dos horas. Los clientes mencionan que el personal es grosero y que hay problemas de comunicación al intentar hacer pedidos. La atención al cliente es considerada muy mala, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud de los repartidores.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Reducir los tiempos de entrega.
Asegurarse de que las pizzas lleguen en buen estado y con los ingredientes correctos.
Capacitar al personal para mejorar la cortesía y el servicio.
Considerar un sistema de seguimiento de pedidos para los clientes.
Conclusión
En resumen, aunque las pizzas son valoradas por su sabor, el restaurante enfrenta serios problemas de servicio que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención y la puntualidad para recuperar la confianza de los comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
