Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 170 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y las banderillas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es considerado deficiente y grosero en varias ocasiones. La relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaSnacksAlitasBanderillasFrituras
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que las alitas son muy ricas y tienen buena variedad de salsas. Las banderillas también son bien valoradas, especialmente las empanizadas y rellenas de queso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como las papas y las costillas, que a veces están quemadas o de mala calidad. En general, la comida es considerada sabrosa y con buenas opciones de snacks.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero algunos comentarios indican que el lugar puede estar sucio o tener un olor desagradable. La mayoría de los clientes parecen estar de acuerdo en que el lugar es adecuado para llevar, ya que no se puede comer ahí.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y productos de mala calidad en algunas ocasiones. Las promociones y ofertas son bien recibidas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con personal grosero y tardado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención cuando se hace un pedido por teléfono. La rapidez en la atención es inconsistente, y algunos clientes se quejan de errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos sean de buena calidad y no estén quemados.
Ofrecer porciones más generosas y aderezos con los pedidos.
Mantener el lugar limpio y con un buen ambiente.
Considerar la opción de servicio a domicilio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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