Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 538 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la calidad de los helados y pasteles, pero el servicio al cliente es un gran punto de preocupación. La actitud del personal y la lentitud en la atención son temas recurrentes. A pesar de las quejas, muchos siguen regresando por la calidad del producto, aunque la falta de opciones de pago y el ambiente caluroso son desventajas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y pasteles son muy apreciados por los clientes, destacando la calidad de los sabores, especialmente el chocolate y el pastel de helado de Oreo. Muchos mencionan que las nieves son deliciosas y que el producto es excelente. Sin embargo, hay quejas sobre la consistencia de algunos helados, que a veces están aguados.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces caluroso, con problemas de aire acondicionado. A pesar de esto, algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable y limpio. La ubicación es conveniente, cerca del puerto, lo que lo hace atractivo para turistas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad del producto justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes reportan una atención al cliente deficiente, con actitudes groseras y mala disposición del personal. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La lentitud en el servicio es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la velocidad del servicio.
Considerar aceptar pagos con tarjeta.
Ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Asegurarse de que el aire acondicionado funcione correctamente.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y pasteles de buena calidad, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y en la experiencia general del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
