Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/03/2025
Origen 647 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y calidad de los helados y nieves. Sin embargo, el servicio al cliente es un área de mejora significativa, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. A pesar de esto, el ambiente es considerado adecuado para disfrutar en familia o con amigos, aunque puede ser ruidoso y abarrotado en ciertos momentos. La relación calidad-precio es vista de manera positiva por la mayoría de los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoCasualAbarrotadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosNievesPostresDairy Queen
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y nieves son muy ricos, con buena calidad en los productos. Se destacan los blizzards, especialmente el de pay de queso y el de mazapán. Los pasteles de nieve también son mencionados como deliciosos. Hay variedad de sabores y siempre están sacando nuevos. En general, los clientes están satisfechos con el sabor y la calidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es un punto mixto. Algunos clientes mencionan que el local está bien climatizado, pero otros se quejan de que hace calor dentro. La organización parece ser un problema, especialmente cuando hay mucha gente. La mayoría de los comentarios sugieren que el lugar es adecuado para disfrutar con amigos o en familia, aunque puede ser ruidoso y abarrotado en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en los helados y blizzards. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede ser un poco caro en comparación con otras sucursales. En general, la relación calidad-precio es vista de manera positiva.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es mal capacitado y que la atención al cliente es deficiente. Hay quejas sobre la actitud arrogante del personal y la lentitud en el servicio, aunque algunos comentarios destacan que el servicio puede ser rápido en momentos de menos afluencia. La música a alto volumen también es un punto negativo.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Reducir el volumen de la música para mejorar la experiencia.
Aumentar la organización durante horas pico para evitar largas esperas.
Mantener la calidad y presentación de los productos de manera consistente.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y nieves de buena calidad a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la organización para brindar una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
