Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 79 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la nieve y los postres, pero hay constantes quejas sobre el servicio, la falta de cambio y la limpieza del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros groseros. La falta de disponibilidad de sabores y problemas con las máquinas también son un problema recurrente.
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HeladosPostresRápido
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La nieve es rica, aunque no todos los sabores están disponibles y hay problemas con las máquinas. Los postres son deliciosos y las malteadas también son muy apreciadas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la presentación de los productos no es la mejor, como los helados que se entregan escurriendo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es considerado pequeño y no muy limpio, con un piso que está chicloso y sucio. Algunos clientes mencionan que es más adecuado para llevar que para comer en el lugar. La sucursal de Galerías tiene un ambiente familiar, pero no es ideal para quedarse a disfrutar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes se quejan de que deben tener el dinero exacto para pagar, ya que no tienen cambio. Esto ha llevado a que algunos no puedan comprar. Sin embargo, muchos consideran que la calidad de la nieve y los postres es buena y que vale la pena el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan que son groseros y distraídos. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y que no respetan los horarios de cierre. También se menciona que no tienen terminal para pagos y que no dan cambio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local.
Asegurarse de tener cambio disponible.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener las máquinas en buen estado.
Respetar los horarios de atención.
Conclusión
El restaurante tiene buena calidad en sus productos, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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