Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/10/2025
Origen 805 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la nieve y los helados, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio, que es lento y a menudo erróneo. La limpieza del lugar es un problema recurrente, y aunque algunos aprecian la variedad de productos, otros sienten que no se cumple con lo prometido. Las quejas sobre los precios y la atención al cliente son comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNiñosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La nieve es rica y cremosa, con una buena variedad de sabores, aunque algunos clientes mencionan que faltan ingredientes y que a veces el helado llega derretido. Los helados son considerados deliciosos y hay promociones los miércoles. Sin embargo, hay quejas sobre la consistencia de algunos productos y que a veces no cumplen con lo que se pide.
Valoración del Ambiente
El lugar presenta problemas de limpieza, tanto en el interior como en el exterior. Los baños son descritos como sucios y descuidados. Aunque hay un área para niños y el lugar es amplio, la música es considerada demasiado alta y el ambiente puede ser ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre la falta de promociones. Sin embargo, otros opinan que el precio es accesible en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen suficiente producto por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan que el servicio es lento, con largas esperas, y que a menudo se equivocan en los pedidos. Aunque algunos mencionan que el personal es amable, hay quejas sobre la falta de atención y la necesidad de más empleados para atender a la demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Aumentar el personal para reducir los tiempos de espera.
Revisar la consistencia y calidad de los productos ofrecidos.
Implementar un mejor sistema de atención al cliente.
Ofrecer promociones más atractivas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
No califica True Rating