Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/02/2025
Origen 858 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este establecimiento es mixta. Los productos, especialmente los helados y pasteles, son bien valorados, pero el servicio y la limpieza dejan mucho que desear. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la falta de atención al cliente. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPasteles
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y pasteles son generalmente considerados deliciosos. Hay variedad en las presentaciones de helados, incluyendo conos y vasos, y se pueden personalizar con diferentes toppings. Sin embargo, algunos clientes mencionan que a menudo faltan ingredientes y que la calidad puede variar. En general, los productos son bien valorados, aunque hay quejas sobre la falta de opciones saludables como nieve light.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el mantenimiento del establecimiento son puntos críticos. Muchos clientes mencionan que las instalaciones están sucias y descuidadas, lo que afecta la experiencia. También se reporta ruido excesivo en el lugar. Sin embargo, algunos clientes disfrutan del ambiente y la rapidez del servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de los productos. Los helados tienen un costo promedio de 70 pesos, y muchos clientes sienten que vale la pena la espera a pesar de las largas filas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y la necesidad de pagar con exacto o tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes reportan que la atención es lenta y que el personal a veces tiene una actitud poco servicial. Hay quejas sobre la falta de personal y problemas con el sistema de pago, como no aceptar tarjetas. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Asegurarse de tener suficientes ingredientes y opciones disponibles.
Resolver problemas con el sistema de pago y la aceptación de tarjetas.
Considerar la implementación de opciones más saludables.
Conclusión
El restaurante ofrece productos de buena calidad, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
