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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.175

Basado en 1.043 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 941 en 5663 en Ecatepec de Morelos

Nº 6 de 16 Heladería en Ecatepec de Morelos

Puntuación
OpinionesNotaGoogle1.0434.2

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 11/02/2025
Origen 1043 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este lugar es mixta. Los helados son muy apreciados por su sabor, pero el servicio es un gran punto de queja, con lentitud y falta de atención al cliente. Aunque algunos empleados son amables, otros muestran desinterés. La calidad de los productos varía y hay problemas frecuentes con las máquinas. El ambiente es agradable, pero la limpieza y el orden dejan que desear.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoAgradable

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosPostresDulces

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son generalmente muy ricos, con menciones específicas a los Blizzard y sabores como mango, chocolate abuelita y Nutella con brownie. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad y presentación de los productos, así como la falta de variedad en pasteles. Algunos clientes mencionan que los helados son muy dulces y empalagosos.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es generalmente positivo, con menciones de que es un buen lugar para compartir y disfrutar de un helado. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el desorden en el lugar. Algunos clientes aprecian el espacio para sentarse, aunque otros mencionan que no siempre está disponible.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos clientes en relación a la calidad de los productos. Sin embargo, hay quienes creen que el sabor y la experiencia valen la pena. Se menciona que los helados son accesibles, pero también que algunos productos son caros y no espectaculares.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como desinteresados o malhumorados, mientras que otros han recibido elogios por su buena atención. La falta de productos y el mal manejo de las máquinas también son puntos negativos.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.

Asegurarse de que las máquinas funcionen correctamente.

Mantener la limpieza y el orden en el local.

Ofrecer una mayor variedad de productos disponibles.

Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.

Conclusión
El lugar tiene un gran potencial gracias a sus deliciosos helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Ecatepec de Morelos

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4.200

76 Opiniones

location-iconPaseo de Sta. Clara 106
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4.000

161 Opiniones

location-iconAv. Central Mz 24 Lt 1&2-SP-10, Ecatepec de Morelos, State of Mexico, Mexico
outdoor_seating_600891takeaway_600891delivery_600891

El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

HeladosGourmetPostres
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4.400

40 Opiniones

location-iconAv. Luis Echeverría, Lote 29 #53-Mz. 42
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4.500

189 Opiniones

location-iconAv. R, 1 mz5 lt1, Ecatepec de Morelos, State of Mexico, Mexico
outdoor_seating_642720takeaway_642720delivery_642720

Este lugar es altamente recomendado por su variedad y calidad de paletas y helados. Aunque el servicio puede ser lento, la experiencia general es positiva y los precios son accesibles.

MexicanaPostresHeladosPaletasGourmet
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3.800

46 Opiniones

location-iconAvenida Central, Av. Carlos Hank González S/N, Ecatepec de Morelos, State of Mexico, Mexico
outdoor_seating_600799takeaway_600799delivery_600799

Es pequeño el local pero bien surtido, el personal muy atento