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Última actualización 10/10/2024
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4.175

Basado en 1.056 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 904 en 5663 en Ecatepec de Morelos

Nº 5 de 16 Heladería en Ecatepec de Morelos

Puntuación
OpinionesNotaGoogle1.0564.2

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 13/08/2025
Origen 1056 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de los helados y la variedad de sabores, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, la limpieza y la disponibilidad de productos. Aunque algunos elogian la atención y la calidad de los helados, la mayoría de las opiniones reflejan frustración con el personal y la falta de productos.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoAgradable

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosPostresDulces

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son muy variados y generalmente se consideran deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como malteadas que no saben a lo que deberían. Algunos helados estaban en mal estado en una ocasión. En general, los clientes disfrutan de los sabores, especialmente los Blizzard y los helados de chocolate.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es generalmente agradable, con espacio para sentarse y disfrutar de los helados. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es ideal para compartir con familia o amigos, aunque también hay comentarios sobre la falta de atención a la limpieza.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos clientes en relación a la calidad de los productos. Sin embargo, hay quienes piensan que los helados son accesibles y vale la pena. La percepción de valor varía, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como falta de atención y problemas con el horario de atención. Hay menciones de que el personal no siempre está dispuesto a ayudar.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.

Asegurarse de que las máquinas funcionen correctamente para evitar falta de productos.

Mantener la limpieza en el local y las mesas.

Revisar la calidad de los helados y otros productos ofrecidos.

Ajustar los precios a la calidad de los productos.

Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial gracias a sus helados, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Ecatepec de Morelos

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4.200

77 Opiniones

location-iconPaseo de Sta. Clara 106
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He visitado este lugar durante años y siempre he recibido una buena atención. Aunque hay aspectos que podrían mejorar, sigue siendo un lugar agradable y acogedor

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4.000

166 Opiniones

location-iconAv. Central Mz 24 Lt 1&2-SP-10, Ecatepec de Morelos, State of Mexico, Mexico
outdoor_seating_600891takeaway_600891delivery_600891

El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.

heladosgourmet
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4.500

197 Opiniones

location-iconAv. R, 1 mz5 lt1, Ecatepec de Morelos, State of Mexico, Mexico
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El restaurante es muy bien valorado por la calidad y variedad de sus productos, especialmente las paletas y helados. Aunque hay áreas de mejora en el servicio y el espacio, la mayoría de los clientes lo recomiendan y están satisfechos con su experiencia.

MexicanaPostresHeladosPaletasDulces
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3.800

49 Opiniones

location-iconAvenida Central, Av. Carlos Hank González S/N, Ecatepec de Morelos, State of Mexico, Mexico
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Para los que no saben leer y se quejan del horario, claramente dice que cierran 8:40 debido a los mismos horarios del Walmart, no pretendan ir 8:55 y pedir servicio, menos si solo van los jueves a la promo de 2x1 y todavía exigentes. Siempre que voy exelente servicio y atención, riquísimos los helados 👌🏻

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4.500

261 Opiniones

location-iconSta. Rita 14-1, Ecatepec de Morelos, State of Mexico, Mexico
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Es un lugar muy recomendado por su variedad y calidad de paletas y helados, aunque se debe mejorar la atención al cliente en algunas sucursales.

MexicanaGourmetHeladosPaletasTradicional