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Dairy Queen en Cuajimalpa de Morelos
Nº 160 en 539 en Cuajimalpa de Morelos
Nº 4 de 5 Heladería en Cuajimalpa de Morelos
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2026
Origen 752 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los helados son muy apreciados por su sabor y cremosidad, pero el servicio es un gran punto negativo, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Aunque los precios son accesibles, la falta de surtido y problemas con los pedidos afectan la satisfacción del cliente. El ambiente es adecuado, pero el local es pequeño y puede saturarse.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos y cremosos, con sabores clásicos y frutales. Los pasteles de helado también son destacados, especialmente el de Oreo y el de fresas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el frappé que no cumplió con las expectativas. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay menciones de que algunos productos no están disponibles.
Valoración del Ambiente
El local es pequeño y se encuentra en un centro comercial, lo que puede generar saturación. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay menciones de falta de higiene en el personal. El ambiente es adecuado para disfrutar un helado, pero no hay mucho espacio para sentarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad de los helados y pasteles. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de surtido y que no siempre se cumplen las promociones. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en el caso de los toppings que no se colocan como se solicitó.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los empleados. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y poco amable, lo que afecta la experiencia. También hay problemas con la comunicación, ya que no contestan el teléfono y hay confusión en los pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la capacidad del local para evitar saturaciones.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y en buen estado.
Mejorar la comunicación y el proceso de pedidos, especialmente para entregas a domicilio.
Implementar un sistema más organizado para la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece helados deliciosos, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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PROLONGACION BOSQUES DE REFORMA 1813 Int.229Ojalá Nutrisa checara más su atención al cliente y no solo vender por vender, compré un cono doble y esto fue lo que me entregaron, todavía le pregunté a la señora (gerenta) que me atendió si esto era un cono doble y fue grosera, sin contar que la "gerenta" de esta sucursal es grosera y déspota, ni siquiera fue para contestar mi saludo.