Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2025
Origen 749 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Los helados son muy apreciados por su sabor y cremosidad, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Aunque el ambiente es adecuado para disfrutar un helado, la falta de organización y la saturación pueden afectar la experiencia. Muchos clientes sugieren mejorar la atención y la disponibilidad de productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPastelesPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos y cremosos, con sabores clásicos y frutales. Los pasteles de helado también son destacados, especialmente el de Oreo y el de fresas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos frappés y la falta de surtido en pasteles. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay menciones de productos mal preparados.
Valoración del Ambiente
El local es pequeño y se encuentra en un centro comercial, lo que puede generar saturación. La limpieza es generalmente bien valorada, aunque hay menciones de falta de higiene en el personal. El ambiente es adecuado para disfrutar un helado, pero puede ser ruidoso y con largas filas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad de los helados y pasteles. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y la atención al cliente, lo que afecta la percepción del valor. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan lentitud en la atención y falta de amabilidad por parte del personal. Hay quejas sobre la falta de respuesta al teléfono y problemas con pedidos a domicilio. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen trato y atención amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la capacidad del local para evitar saturaciones.
Asegurar la disponibilidad de productos y surtido.
Mejorar la organización en el servicio y la toma de pedidos.
Atender las quejas sobre la calidad de algunos productos.
Conclusión
El lugar ofrece helados deliciosos, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas para brindar una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
No califica True Rating