Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/04/2025
Origen 1108 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Muchos clientes elogian la calidad del café y algunos alimentos, pero hay un consenso sobre la necesidad de mejorar el servicio al cliente. Las quejas sobre la atención y la actitud del personal son comunes, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos consideran que el café es de los mejores de la zona, otros sienten que los precios son excesivos para la calidad ofrecida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAgradableRápidoJovenPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCafé de especialidadPostresBebidasComida ligera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de bebidas como flat white, chai latte, capuchino y moka. Algunos clientes destacan la calidad del café y los sándwiches, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en el sabor y la calidad de algunos alimentos. Se mencionan postres como roles de canela y galletas de chocolate blanco. Sin embargo, hay quejas sobre el café quemado y la falta de opciones de café de especialidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la falta de asientos en el interior y la incomodidad de los bancos en el exterior. Algunos clientes aprecian la decoración y el diseño del lugar, mientras que otros mencionan que el ruido y la música pueden ser un problema. Se destaca la temática japonesa en la decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de los productos. Hay menciones de que el costo de ciertos productos no se justifica por su calidad. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, mientras que otros consideran que vale la pena por la calidad del café y los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan un trato amable, pero hay numerosas críticas sobre la lentitud del servicio y la falta de profesionalismo. También se reporta que el personal pide propina antes de ofrecer un buen servicio, lo que genera descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de los alimentos y bebidas.
Revisar la política de precios para que refleje mejor la calidad.
Considerar la adición de más opciones de asientos.
Implementar un sistema más claro para la facturación y propinas.
Conclusión
Este café tiene un buen potencial gracias a la calidad de su café y alimentos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la experiencia general para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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