Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 312 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la comida, destacando la calidad de las bebidas y la variedad de opciones. Sin embargo, el servicio lento y la actitud del personal son puntos negativos recurrentes. El ambiente es agradable, aunque puede ser ruidoso y lleno en ocasiones. A pesar de las quejas, muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad del café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloPet friendlyIdeal para trabajarAmbiente acogedorRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCafé de especialidadComida ligeraPostresBagels
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de bebidas como el cold brew, flat white, mocha y chai latte. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de las bebidas, ya que varios clientes recibieron su café frío. La comida también recibe comentarios positivos, especialmente los bagels y la horchata con espresso. Algunos mencionan que la calidad del café ha bajado en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y acogedor, aunque algunos lo consideran ruidoso y poco acogedor. Hay menciones de un diseño atractivo y un espacio agradable para trabajar o socializar. Sin embargo, también se señala que el lugar puede estar lleno y que la música puede ser demasiado alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos sienten que la calidad del café y la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la propina cobrada sin aviso y la percepción de que el servicio no siempre corresponde al precio. Algunos consideran que el valor por lo que reciben no es el mejor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que el personal puede ser grosero o poco atento. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La capacitación en servicio al cliente es un área que necesita mejora, ya que hay quejas sobre la falta de atención y respuestas poco amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Asegurarse de que las bebidas se sirvan a la temperatura adecuada.
Revisar la política de propinas y su comunicación al cliente.
Considerar la reducción del ruido en el ambiente.
Mantener la calidad del café y la comida de manera consistente.
Conclusión
Este café tiene un gran potencial gracias a su buena calidad de café y comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
