Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2025
Origen 1171 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y las bebidas, pero hay constantes quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La calidad de las bebidas varía, y algunos productos no cumplen con las expectativas. El ambiente es agradable, pero la limpieza es un problema recurrente. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen regresando por el sabor del café y la comodidad del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAgradableRápidoFamiliarDrive ThruLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado bueno por algunos, pero hay quejas sobre la calidad y el sabor en varias ocasiones. Algunos mencionan que el café está quemado o rebajado, y que no siempre tienen los ingredientes del menú. Los frappés son bien valorados, y hay menciones de bebidas como el dirty chai y el latte de lavanda. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en el sabor y la calidad de las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con un lugar bonito para disfrutar del café. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que se consideran sucios. Algunos clientes aprecian la comodidad del lugar para estudiar o relajarse, aunque hay menciones de problemas con el aseo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de las bebidas y la comida. Hay quejas sobre la falta de consistencia en las porciones y el sabor, lo que hace que algunos sientan que no obtienen un buen valor por su dinero. También se menciona que algunos productos son caros y no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan que tardan mucho en atender, especialmente en el drive thru, y que el personal no siempre es amable. Hay comentarios sobre la falta de capacitación del personal y la atención deficiente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la consistencia en la calidad y el sabor de las bebidas.
Atender las quejas sobre la limpieza del lugar y los baños.
Revisar los precios en relación con la calidad de los productos ofrecidos.
Optimizar el proceso de atención en el drive thru para reducir tiempos de espera.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
