Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 74 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del sabor de los productos, especialmente los cuernos y croissants. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con muchos comentarios negativos sobre el personal. La calidad de algunos productos ha sido cuestionada, y hay quejas sobre la falta de opciones de pago. A pesar de esto, muchos clientes siguen regresando por la calidad del pan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PanaderíaPostresRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los panes en general son muy ricos, especialmente los cuernos y croissants. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como las roscas de reyes que son duras y secas. Los cuernos de crema de pastel también han sido criticados por saber a echado a perder. En general, los clientes aprecian el sabor y la calidad del pan, aunque algunos notan una disminución en la calidad del chocolate en los rellenos.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es descrito como limpio y con un ambiente adecuado para comprar pan. Sin embargo, hay quejas sobre la impuntualidad en la apertura y la falta de atención al cliente. Algunos clientes también mencionan la presencia de moscas en los panes, lo que afecta la percepción de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente para los croissants, que cuestan alrededor de $20. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación con el precio. Hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que no aceptan tarjetas, lo que limita la experiencia de compra.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios sobre el personal grosero y desinteresado. Los clientes mencionan que el servicio es lento y que a menudo no reciben atención hasta que llegan a la caja. Hay quejas sobre la falta de cambio y la actitud prepotente de algunos empleados, lo que ha llevado a experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén frescos y en buen estado.
Considerar aceptar tarjetas de crédito para facilitar las compras.
Revisar los horarios de apertura y cumplir con ellos.
Mantener la limpieza del establecimiento y los productos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la calidad de algunos de sus productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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