Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 84 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Los clientes disfrutan del pan y la variedad de productos, pero la atención al cliente es un gran problema. Muchos se quejan de la actitud del personal y de la falta de servicio adecuado. Aunque el ambiente es limpio, hay preocupaciones sobre la higiene y la puntualidad en la apertura. En general, la calidad del producto es buena, pero la experiencia del cliente se ve afectada por el mal servicio.
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PanaderíaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pan es generalmente considerado rico y de buena calidad. Los cuernitos y croissants son populares, aunque algunos clientes mencionan que los croissants pueden estar duros o de un día anterior. Hay variedad en los productos, incluyendo pan de elote y brownies. Sin embargo, algunos productos como las roscas de reyes han recibido críticas negativas por ser duras y secas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la presencia de moscas en los panes. La puntualidad en la apertura del establecimiento es un problema, ya que algunos clientes han reportado que no abren a la hora indicada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido. Se menciona un consumo mínimo para pagar con tarjeta, lo que ha generado descontento. Algunos productos son considerados caros en relación a su calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios sobre el personal grosero y poco amable. Algunos clientes mencionan que la atención es rápida, pero otros se quejan de la indiferencia del personal. Hay quejas sobre la falta de cambio y problemas con el horario de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos estén frescos y en buen estado.
Revisar y cumplir con los horarios de apertura.
Considerar aceptar pagos con tarjeta sin un consumo mínimo.
Mantener el establecimiento libre de insectos.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen producto, pero la mala atención al cliente y problemas de higiene afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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