Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2025
Origen 565 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los productos son generalmente bien valorados, especialmente los postres y bebidas, pero el servicio al cliente es un gran punto débil, con muchas quejas sobre la actitud del personal. La calidad de algunos productos ha disminuido, lo que ha llevado a decepciones entre los clientes. El ambiente no es el mejor para disfrutar de una comida en el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPara llevarCon promocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafeteríaHeladosPastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son variados, con menciones positivas sobre el gelato de mandarina, pasteles bajos en azúcares, malteadas y café. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los pasteles, que a veces son resecos y sin sabor. Algunos productos fríos son bien valorados, pero hay críticas sobre la calidad de los cheesecakes y pasteles de zanahoria.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como encerrado y poco atractivo para comer en el lugar. Hay menciones sobre la limpieza, aunque también se reportan problemas como la presencia de cucarachas. Algunos clientes consideran que el lugar necesita mejoras en su estética.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo altos por algunos clientes, aunque otros mencionan que los productos son de buena calidad y que hay promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en productos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud del personal, que es descrito como prepotente y poco amable. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el excelente servicio de algunas empleadas. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud del personal hacia los clientes.
Aumentar la calidad de los productos, especialmente los pasteles.
Mejorar la limpieza y el ambiente del local.
Ofrecer más opciones de productos disponibles.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenos productos, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente y la calidad de algunos de sus productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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